Freshworks hat auf seinem jährlichen Event „Refresh“ die neuesten Funktionen seiner Kundenservice-Lösung Freshdesk vorgestellt. Diese sollen Customer-Experience-Teams dabei unterstützen, schneller zu antworten, mehr Anfragen beim ersten Kontakt zu lösen undArtikel Lesen
ideas in boxes entwickelt individuelle Schlüsselboxen in Kooperation mit Autohäusern Individuelle Schlüsselbox für Autohäuser Ob Restaurant oder Autohändler, 72% der Kunden geben an, Google-Bewertungen zu nutzen, um Unternehmen zu finden.Artikel Lesen
Das führende Unternehmen für Batterieanalytik-Software verleiht dem Wert seiner Kunden noch höheren Stellenwert und holt Verantwortlichen für alle technischen Kundenaktivitäten in die Chefebene. (Bildquelle: @TWAICE) Marc Paczian ist als ChiefArtikel Lesen
Next Level Service für Next Level Success Pierre Fey, KGS Software GmbH Neu-Isenburg, 10. November 2021 – Der Neu-Isenburger Archivierungsspezialist KGS Software hat jetzt sein Customer-Success-Programm neu aufgelegt. Ziel istArtikel Lesen
Der deutsche Lebensmittelproduzent automatisiert Produktinformationsprozesse Seeberger steigert Datenqualität und Sales Performance mit Contentserv Ermatingen, Schweiz / Ulm, Deutschland – 16. März 2021 – Contentserv, der weltweit führende Product Experience Plattform-Anbieter,Artikel Lesen
Hootsuite launcht CXN als Social-Experience-Event Hamburg, 02. Juni 2020 – Hootsuite, der Marktführer für Social-Media-Management, ruft mit der CXN ein weltweites virtuelles Event ins Leben, das die Rolle der sozialenArtikel Lesen
KI, Künstliche Intelligenz im Sales-Prozess (Bildquelle: (c) Pixabay, Gerd Altmann) Künstliche Intelligenz (KI) hält Einzug in das Customer Relationship Management (CRM). Für den Prozessumfang innerhalb von CRM-Systemen bedeutet das dieArtikel Lesen
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